Assistenza tecnica Olidata
Il supporto tecnico Olidata
viene fornito in base al tipo di
contratto di assistenza scelto
all'atto dell'acquisto.
Per usufruire
della garanzia il cliente potrà
contattare il servizio Help Desk
di OLIDATA S.p.A. con una delle
seguenti modalità:
Numero
telefonico: 0547/354106;
Numero
di fax: 0547/354220;
E-mail:
helpdesk@olidata.it.
In ogni caso
dovrà precisare, oltre ai numeri
di serie richiesti, indirizzo e
numero telefonico del sito di
installazione, precise
indicazioni inerenti il mal
funzionamento, cause e
condizioni di insorgenza dello
stesso, e quant'altro utile per
la diagnostica.
I servizi
sono operativi dalle ore 8:30
alle ore 12:30 e dalle ore 14:30
alle ore 18:30 dal lunedì al
venerdì, escluse festività
nazionali o locali. Se dalla
diagnosi telefonica risulterà
accertato un problema hardware,
l'operatore del servizio Help
Desk OLIDATA S.p.A. attiverà la
procedura di intervento presso
la sede del cliente.